A Tudo de Casa deseja que todos os clientes tenham uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções clara e transparente.

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em caso de arrependimento, defeito de fabricação ou recebimento de produto diferente do pedido. Para isso, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo informado pela loja.

Para que a solicitação seja analisada, o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e nota ou comprovante da compra. Produtos danificados por mau uso, instalação incorreta ou desgaste natural poderão não ser aceitos para troca ou devolução.

Após o recebimento e análise do produto, a Tudo de Casa informará as opções disponíveis, como troca, crédito na loja ou reembolso, conforme o caso e as condições aplicáveis.